Как избежать ошибок при отправке отчетности и защитить личные данные клиентов: вопросы возможных наказаний для сотрудников
- если в документе допущены технические или арифметические ошибки (например, опечатка, неверная налоговая ставка, ошибка в реквизитах);
- если в соответствии с договором цена поставки определяется позже даты выставления первичного счета-фактуры (например, при начислении бонусов);
- при возврате товаров, принятых покупателем (плательщиком НДС) на учет.
Когда не нужно исправлять счет-фактуру
Если в документе есть ошибка, которая не приводит к отказу в возмещении НДС, то ее исправлять не нужно.
Налоговые инспекции не вправе отказать покупателю (заказчику) в вычете, если в счете-фактуре отражена неполная информация или допущены ошибки, которые не мешают идентифицировать:
- продавца (исполнителя) или покупателя (заказчика).
- В частности, если в счете-фактуре правильно указан ИНН, то неточный почтовый индекс или сокращенное наименование субъекта РФ в строке 2а «Адрес» не могут быть основаниями для отказа в вычете НДС по такому счету-фактуре ( письмо Минфина России от 7 июня 2010 г. № 03-07-09/36 );
- наименование и стоимость реализованных товаров (выполненных работ, оказанных услуг, переданных имущественных прав).
- Например, если в счете-фактуре указано сокращенное наименование товара ( письмо Минфина России от 10 мая 2011 г. № 03-07-09/10 ) или не проставлен код единицы измерения ( письмо ФНС России от 18 июля 2012 г. № ЕД-4-3/11915 ), это не может служить основанием для отказа в вычете НДС по такому счету-фактуре;
- налоговую ставку и сумму НДС, предъявленную покупателю.
Кроме того, в вычете не могут отказать, если:
- счет-фактура или корректировочный счет-фактура содержит все обязательные реквизиты, предусмотренные пунктом 5 или 5.1 и 5.2 статьи 169 Налогового кодекса РФ , и подписан лицами, указанными в пункте 6 статьи 169 Налогового кодекса РФ ;
- счет-фактура (корректировочный счет-фактура) содержит дополнительные реквизиты или сведения ( письма Минфина России от 9 февраля 2012 г. № 03-07-15/17 , ФНС России от 18 июля 2012 г. № ЕД-4-3/11915 );
- счет-фактура заполнен комбинированным способом (часть реквизитов заполнена вручную, а часть — на компьютере ( п. 2 раздела II приложения 4 к постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137 ).
По мнению контролирующих ведомств, не являются основанием для отказа в вычете НДС и грамматические (орфографические, синтаксические) ошибки или технические дефекты, которые не искажают содержание реквизитов счета-фактуры. Например, такие как:
- указание почтового индекса не в начале, а в конце строк, предназначенных для внесения соответствующего адреса;
- указание какого-либо наименования (улицы, фамилии, товара) с нарушением правил орфографии, принятых в русском языке (в т. ч. опечатки, описки), например: «ул. Гочарова» вместо «ул. Гончарова»;
- сокращение слов «проспект», «дом»;
- проставление запятой между названием улицы и номером дома;
- несоответствие цифрового кода и наименования страны происхождения товаров.
Ошибка в архивной справке
Есть ошибки, которые можно исправить, обратившись в архив лично или по доверенности от гражданина, чьи интересы представляются. Например, в ГУЖА архивная информация о данных гражданина, ранее проживающего по указанному адресу, может быть исправлена путем предоставления соответствующих документов. То же может быть и в ЗАГС.
А вот если, например, ошибка сделана в списках садоводов, приватизировавших землю в общедолевую собственность, в архиве Администрации этого не исправить, придется обращаться в суд.
Если же гражданина нет в живых, а ошибка не дает совершать определенные действия его наследникам, это только судебный порядок установления фактов.
к содержанию ↑Исправить ошибку государственного реестра
Таких ошибок сегодня стало очень много. Простая халатность или невнимательность специалистов государственных органов рождает документы с ошибками. Исправляить нужно тут же, не отходя от окна выдачи документов.
Если Вы заметили ошибку сразу, ее можно исправить бесплатно, подав документы обратно на исправление. Если же по прошествии времени Вы подаете заявление о таком исправлении, практика опказывает, что УФСГРКК (или МФЦ) считают эту процедуру внесением изменений в свидетельство о госрегистрации и требуют оплату госпошлины.
к содержанию ↑Исправить ошибку в трудовой (в суде)
Если придется исправлять ошибку в трудовой в судебном порядке, предлагаем Вам прочитать страницы нашего сайта о спорах по трудовым и пенсионным вопросам, или сразу обратиться за помощью специалистов в наш Юридический центр.
Исправить ошибку в больничном листе
Здесь есть разные варианты: ошибку в бесспорном порядке исправляет само учреждение, выдавшее больничный и заверяет печатью, или придется доказывать свою правоту на комиссиях или в суде.
Какие ошибки часто встречаются в документах
Чаще всего встречаются ошибки в написании имён, фамилий и отчеств. Например, Наталия в бумагах становится Натальей, Королёва превращается в Королеву и так далее.
Подобные ошибки можно найти в самых разных документах:
- паспорте;
- свидетельстве о рождении;
- документах государственной регистрации прав на недвижимость;
- документах об образовании;
- свидетельстве о заключении брака;
- трудовой книжке;
- документе воинского учёта и так далее.
Также встречаются ошибки, связанные с местом рождения.
Галина Гузаеваадвокат, партнёр адвокатского бюро «Окуневы, Гузаева и партнёры»
Например, на территории Екатеринбурга сейчас встречается ошибка у граждан, рождённых в 1981 году. У них в паспортах указано место рождения «город Екатеринбург», тогда как в 1981 году город назывался Свердловск.
Чем грозят ошибки в документах
Ошибки в личных данных могут обернуться серьёзными проблемами. В первую очередь стоит понимать, что из-за документов с изъянами наверняка откажут в предоставлении той или иной услуги, например, при оформлении льгот или регистрации прав собственности.
Галина Гузаеваадвокат, партнёр адвокатского бюро «Окуневы, Гузаева и партнёры»
Очень часто юристы встречаются с ошибками в персональных данных при оформлении наследства. Ошибка в имени наследодателя может привести к тому, что необходимо будет обращаться в суд за установлением родства.
Проблемы могут возникнуть не только в госучреждениях и нотариальных конторах, но и в банках. По словам юриста, ошибка в паспортных данных легко оборачивается отказом в выдаче кредита.
Как сохранить рабочую репутацию, допустив ошибку
15.05.2023 10:00 16393 Читать позже
Отправили статью на почту!
Даже известные предприниматели, уже состоявшиеся и имеющие за плечами корпорации и громкие проекты, совершают промахи. Так, Илон Маск вошел в Книгу рекордов Гиннесса как человек, потерявший за 2022 год более 100 миллиардов долл. на своих ошибках.
Бизнесмен перестал уделять должное внимание автомобильной компании Tesla, переключившись на управление Twitter. Тем самым он оттолкнул инвесторов от обоих дорогостоящих активов. — Почему сложно признать ошибки — Как сообщить об ошибке и сохранить партнерские отношения — Как извиниться за допущенную ошибку Ошибки могут многому научить, если правильно на них реагировать.
У каждого предпринимателя (да и просто — у каждого!) возникают сложные ситуации с клиентами, коллегами или деловыми партнерами, и неважно, что стало причиной конфликта — это естественный рабочий процесс, который не идеален. Главное, вовремя признать свою ошибку, чтобы сохранить репутацию и лояльность.
к содержанию ↑Почему сложно признать ошибки
- Низкая самооценка.
- Желание казаться сильным.
- Неумение проигрывать.
- Гордость.
- Страх быть осмеянным и потерять авторитет.
- Непонимание, что неправ.
- Обвинение в ошибках окружающих людей и обстоятельства.
В ситуации, когда ошибка совершена по вашей вине, важно не только ее признать, но и быстро решить, как ее исправить. Не бойтесь обращаться за помощью к коллегам — вместе гораздо проще искать выход. Если периодически допускать ошибки, но делать вид, что ничего не произошло, это ухудшит не только показатели бизнеса, но и главное — взаимоотношения с партнерами и командой.
к содержанию ↑Как сообщить об ошибке и сохранить партнерские отношения
Если все пошло не по плану, и вы поняли, что ошибка на стороне вашей команды, то важно сразу же проверить возможность решения проблемы и донести всю информацию до участников процесса. В ситуациях такого рода лучше всего работают понятные алгоритмы и наработанные решения: активировать критическое мышление, обратиться за помощью к доверенным лицам, скорректировать план, не паниковать, не принимать необдуманных эмоциональных решений, сохранять спокойствие, быть честным.
- Ораторский курс: эффективная презентация
- Навыки аргументации
- Курс ораторского мастерства
- Умение говорить убедительно. Управление голосом
Если ситуацию можно исправить — ищите актуальные пути решения проблемы и предлагайте их заказчику (неважно, внутреннему или внешнему). Возможно, придется пойти на финансовые уступки, чтобы уладить недоразумение. В интересах клиента принять компенсацию, чтобы завершить проект с наименьшими потерями и в срок.
Действуйте так, чтобы быстро устранить проблему, и затем улучшайте рабочие процессы внутри — это поможет выявить причины и избежать подобных случаев в будущем.
Если ошибку исправить нельзя — берите на себя ответственность за произошедшее. В первую очередь сообщите об ошибке, принесите извинения, предложите план «Б». Помните, недостаточно просто признать вину: клиенту важно, чтобы вы и ваша команда работала над исправлением ситуации.
Даже если кажется, что исправить уже ничего нельзя, сделать что-то в интересах заказчика — всегда можно. Извлекайте уроки из ситуации, анализируйте ошибки, набирайтесь опыта и совершенствуйте компетенции команды.