Существует ли форма заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных и на отказ от взаимодействия с третьими лицами, которую можно получить на свою электронную почту?
Лихачёв Василий Юрист, Москва На сайте: 1904 дняОтветов: 7923 Рейтинг: 9.64
Согласно законодательству Российской Федерации, заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных должно быть оформлено в письменной форме и подписано заявителем. Однако, электронная форма подачи заявления может быть применима при условии использования усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя. По уточнению деталей и получения конкретных рекомендаций по заполнению формы заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия с третьими лицами следует обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты персональных данных.
#715582 2022-11-28 17:16:54Лихачёв Василий Юрист, Москва На сайте: 1904 дняОтветов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для решения данного вопроса понадобится заполненная и подписанная заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия с третьими лицами, а также копия документа, удостоверяющего личность заявителя. Эти документы можно подать лично в офисе компании или направить по почте с уведомлением о вручении. Возможно, компания предоставляет возможность получения заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия с третьими лицами на электронную почту.
В таком случае, необходимо обратиться в компанию и уточнить эту информацию, а также получить дополнительные инструкции по заполнению и подаче заявления.
#802450 2022-11-28 17:16:54Лихачёв Василий Юрист, Москва На сайте: 1904 дняОтветов: 7923 Рейтинг: 9.64
Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств. Однако, обработка персональных данных регулируется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласно данному закону, субъект персональных данных имеет право на отзыв согласия на обработку своих персональных данных, что может быть оформлено в письменном виде.
Оформление письменного заявления может регулироваться дополнительными нормативными актами, например, Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к оформлению заявления субъекта персональных данных на отзыв согласия на обработку его персональных данных».
Отказ от взаимодействия с третьими лицами может регулироваться дополнительными нормативными актами, например, положением о конфиденциальности, заключаемым между субъектом персональных данных и третьим лицом в случаях, когда такое третье лицо принимает участие в обработке персональных данных.
Отправка заявления на электронную почту не запрещена, однако, необходимо убедиться в доставке заявления получателю и его оформлении в соответствии с законодательством.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Каждый день на телефон приходят СМС об очень выгодных предложениях? А два-три раза в неделю о них же пытаются уведомить звонком? Хватит это терпеть! Расскажем, как отозвать согласие на обработку персональных данных.
Как распространяются персональные данные
Что такое персональные данные
Когда возможен отзыв согласия на обработку персональных данных
Отзыв персональных данных из банка
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог
Выводы
Источником назойливого спама выступают самые разные организации. Общее у них только одно — когда-то жертвы сами дали им согласие на обработку персональных данных.
Факт дня
Мнение эксперта
Рубцов Александр Феликсович
Россия — единственная страна, которая чеканила платиновые монеты для регулярного обращения. Платину ценили за то, что она не плавится во время пожаров.
Персональные данные обычно собирают в процессе подписания договоров. Когда вы открываете счет в банке, берете кредит или покупаете SIM-карту, то даете согласие на обработку персональных данных. Об этом пишут в конце документа мелким шрифтом, а подписанты не всегда обращают внимание на текст.
В итоге наши персональные данные попадают в руки десятков и сотен организаций. Многие из них прописывают возможность передачи этой информации третьим лицам.
Но выход есть. В законе указана возможность отзыва согласия на обработку персональных данных. Но здесь есть свои ограничения и особенности.
Согласно 3 статье закона «О персональных данных» , ими считается информация, по которой можно идентифицировать человека. При этом исчерпывающего перечня в законе нет.
К такой информации относится ФИО, номер паспорта, СНИЛС или ИНН, дата и место рождения, домашний адрес и т. д.
Работать с персональными данными могут организации, которых называют операторами. Соглашение на обработку заключается в свободной форме. Допускается подписание электронных документов.
Ещё по этой теме
Как защитить личные данные в сети
У человека есть право отозвать согласие на обработку персональных в любой момент. Для этого не нужны дополнительные основания. Но есть нюансы.
и банки имеют право обрабатывать персональные данные клиентов с целью исполнения договоров. На практике это значит, что если у гражданина есть непогашенный микрозаем, кредит или просто счет в банке, то запретить обрабатывать персональные данные этим организациям нельзя .
Нужно сначала закончить отношения: закрыть счет или погасить кредит, а потом отозвать свое согласие.
Мнение эксперта
Рубцов Александр Феликсович
Но, согласно закону 115-ФЗ , банки обязаны хранить персональные данные клиентов следующие пять лет после завершения договоров. Речь в данном случае идет только о хранении. Использовать их после отзыва согласия банк не сможет.
Коллекторы также могут работать с персональными данными, не получая согласия их владельцев. Согласно закону № 152-ФЗ , они приобретают это право вместе с портфелем проблемных кредитов у МФО и банков по договору цессии .
Но и от них можно защититься. Только вместо отзыва согласия на обработку персональных данных нужно подать заявление на отказ от взаимодействия. Тогда коллекторы смогут общаться с должником только через «Почту России» и бумажные письма.
Но платить по долгам все равно придется.
А вот после погашения уже можно писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Тогда коллекторы перестанут их использовать.
Проблемы с долгами? Совкомбанк поможет с ними справиться!
Если вы оказались в ситуации, когда доходы не позволяют рассчитаться с кредиторами, то вам нужно пройти непростую процедуру банкротства в судебном порядке. Воспользуйтесь сервисом «Стопдолг» от Совкомбанка. Юристы компании предоставляют весь спектр услуг по консультированию, подготовке документов и сопровождению клиентов.
Если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог
Не все организации своевременно реагируют на обращения граждан. Но такое поведение карается законом.
Согласно статье 13.11 КоАП , нарушение в сфере обработки персональных данных наказывается штрафом. Организациям это обойдется в 30—150 тысяч рублей, должностным лицам — в 20—40 тысяч рублей, физическим лицам — в 6—10 тысяч рублей.
Пожаловаться на нарушение своих прав можно в онлайн-приемной Роскомнадзора. На финансовые организации (банки и МФО) дополнительно стоит жаловаться в онлайн-приемную Центробанка.
Оба органа обязаны отчитаться о принятых мерах через 30 дней после получения заявления.
к содержанию ↑
Получайте интересные статьи на почту
Что делать, если вы получили отзыв согласия на обработку персональных данных
Скачайте образцы документов для работы:
Образец приказа о создании комиссии для уничтожения документов по работе с персданными
В каком случае можно отозвать разрешение на обработку личных данных
Согласно закону, каждый человек может попросить оператора, который обрабатывает его личные данные, прекратить обработку, в случае, если человек изначально ее разрешил.
Важно! Родственники, друзья или представители не имеют права требовать отзыв согласия на обработку персональных данных. Это может сделать только тот, кто его давал.
Отозвать разрешение на работу с личной информацией можно в любое время, например, если родители переводят ребенка в другой сад или школу или при смене сотового оператора. Даже в банк можно направить отзыв согласия, если вы больше не являетесь его клиентом. Это целесообразно сделать, чтобы кредитная организация не мучила звонками со своими рекламными предложениями.
А вот с коллекторами не все так просто. Они могут работать с персональными сведениями даже без разрешения должника, закон это допускает. Им можно письменно отправить отзыв разрешения на обработку личной информации, в этом случае он будет называться отказ от взаимодействия.
Это только ограничит их работу, они не смогут звонить по указанным номерам или писать на электронную почту. Но присылать бумажные письма через Почту России продолжат, также у них остается право подать в суд на должника.
Еще можно отправить заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных бывшему работодателю. Если сотрудник больше не работает в компании, нет смысла использовать его личную информацию.
Обратите внимание! Если работодатель просит у работника только ту информацию, которая нужна, чтобы заключить трудовой договор, то согласие работника не требуется (апелляционное определение СК по гражданским делам Оренбургского областного суда от 21.06.2017 по делу № 33-4566/2017, п. 5 ч. 1 ст.
6 Закона №152-ФЗ).
После окончания трудовых отношений документы передают в архив. Даже если с работника взяли согласие на обработку личных данных, а потом он его отзовет, информация будет храниться в архиве определенный срок. Работать с ней уже будет нельзя, но и уничтожить тоже.
В заявлении о прекращении обработки персональных данных работник может подробно расписать детали и причину, по которой он отзывает согласие или просто указать «в связи с неправомерным использованием личных сведений».
Также в заявлении, чтобы оно считалось юридически действительным, нужно указать:
наименование оператора и его адрес;
сведения о самом заявителе (ФИО, адрес, паспортные данные);
дата, подпись и расшифровка.
Важно! Работник может отозвать согласие на работу с личной информацией когда захочет, даже если он продолжает трудиться в компании. Уволить за это нельзя, отзыв согласия на обработку персональных сведений не является основанием для расторжения трудового договора.
Когда согласие работника на обработку персональных данных отозвать нельзя
Если человек отзывает согласие на работу со своими персональными сведениями, то их следует уничтожить (ст. 21 Закона №152-ФЗ), если для целей обработки эта информация больше не нужна. Но существуют два условия, при котором оператор может не обращать внимания на отзыв согласия и продолжать работать с личной информацией:
если в договоре или соглашении между оператором и владельцем персональных данных это условие предусмотрели;
если есть законные основания для продолжения обработки (пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ).
Например, будут продолжать взаимодействие с данными банки и микрофинансовые организации. Согласно закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии отмыванию доходов. » они обязаны хранить данные 5 лет после того, как прекратились отношения между банком и клиентом.
Если есть отзыв согласия, предложить человеку свои услуги они уже не смогут, но саму информацию не уничтожат и в случае запроса из прокуратуры или суда ее выдадут (апелляционное определение Московского городского суда от 14.06.2019 по делу № 33-25479). А если у человека есть какие-либо взаимоотношения с банком, то отозвать согласие нельзя.
Также без разрешения гражданина будут использовать его персональные данные:
суды и судебные приставы, если против человека ведется дело или есть предписание;
органы социальной поддержки (выплата пособий, пенсий, льгот);
при защите жизни гражданина и его здоровья (врачи, полиция);
журналисты, если это связано с их деятельностью;
вторая сторона в договорах ГПХ или международных, если они заключены с владельцем персональных сведений;
органы статистики, если обезличивают информацию;
другие ситуации согласно ст. 6, 10, 11 Закона №152-ФЗ.
Что делать, если работник прислал отзыв согласия на обработку персональных данных
Если работник потребовал прекратить обработку его личной информации, то действовать нужно по следующему алгоритму:
Если в компании еще нет соответствующего ЛНА, сформируйте и утвердите документ, в котором закрепите порядок уничтожения персональных данных.
Зарегистрируйте полученный отзыв разрешения. Работник подает его в двух экземплярах. Нужно поставить отметку на втором экземпляре.
Выдайте или направьте сотруднику уведомление в свободной форме о том, что заявление на отзыв разрешения на обработку персональной информации (№, дата) вы получили и приняли в работу. В нем укажите, что вы как оператор примете все меры согласно п. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ. Дальнейшая обработка будет проводиться только в случаях, предусмотренных в Законе. Подпишите и поставьте печать.
Какие общие требования предъявляют к обработке персональных данных, читайте встатье.
4. В течение 10 дней прекратите работу с личной информацией человека, если она больше не нужна для целей обработки согласно законодательству. Если ее обрабатывает третье лицо, обеспечьте прекращение обработки.
5. Приказом созовите специальную комиссию по уничтожению персональных данных. В ее составе должны быть не меньше трех человек: председатель и два других сотрудника, один из которых или оба ответственные за обработку персональных данных в компании.
Комиссия составит перечень документов с учетом срока хранения, которые нужно уничтожить.
Образец приказа о создании комиссию по уничтожению персональных данныхскачайте здесь
Мнение эксперта
Рубцов Александр Феликсович
6. Уничтожьте носители, которые содержат персональную информацию о работнике. Сделать это нужно в течение 30 дней после того, как получили отзыв.
Уничтожение персональных данных — это действие, в результате которого информацию с бумажного или электронного носителя нельзя будет прочитать. В электронном виде информацию просто стирают. Для бумаги можно воспользоваться шредером.
7. Сформируйте акт об уничтожении персональных данных.
8. В специальном журнале зафиксируйте названия, номера и даты документов, которые уничтожили, а также причину и способ уничтожения. Форму журнала можно разработать самостоятельно.
О том, какие требования будут предъявлять к работе с персональной информацией в 2025 году, узнайте в нашем курсе « Персональные данные: новые требования 2022-2023 ».
Как отозвать персональные данные: инструкции, рекомендации и образцы документов
При заключении каких-либо договоров, в том числе кредитных, трудовых, образовательных, медицинских — любых — человек подписывает бланк согласия на обработку персональных данных (ОПД). Но иногда, в целях информационной и цифровой безопасности, необходимо запретить использовать эти сведения и исключить их распространение.
В этом материале вы узнаете, зачем нужен отзыв согласия на обработку персональных данных и каким образом его добиться.
Работу с данными регулирует уже давно не новый федеральный закон ФЗ № 152. В нем фигурируют такие понятия, как субъект данных и их оператор. Оператором названа организация, которая получает у гражданина согласие на обработку информации о нем.
Это банки, работодатели, медицинские центры и многие другие юридические лица.
К личным данным человека относятся:
ФИО, адрес прописки и места нахождения;
данные паспорта (включая семейное положение: брак и детей);
номер заграничного паспорта, СНИЛС, ИНН;
иные идентификационные данные.
Сведения предназначены для сбора, хранения, обработки. Оператор отдельно оценивает их достаточность в конкретном случае.
Приведем пример: человек с именем Иван родился в Нижнем Новгороде в 1987 году — это еще не персональные данные, поскольку они могут относиться ко всем нижегородским Иванам указанного года рождения. Чтобы они стали персональными, нужны еще как минимум фамилия, отчество, число и месяц рождения.
Организация может работать с данными гражданина только с его согласия. При этом нет установленного образца бланка — форма соглашения разрабатывается индивидуально. Впрочем, практически у каждого учреждения этот бланк, что называется, типовой.
Гражданин имеет право оформить отзыв персональных данных по любым причинам. Третьи лица за него это сделать не могут, поскольку эта личная информация принадлежит исключительно самому человеку.
Ситуации, в которых отзыв действительно может потребоваться, бывают самыми разными — и с различными нюансами. Например:
В банке. Если клиент еще не расплатился по кредиту, то возможен только частичный отказ от взаимодействия, например, запрет почтовых и SMS-рассылок, а также передачи третьим лицам. Но полностью отозвать данные при действующем кредите не получится.
Как выглядит согласие на обработку персональных данных
Мнение эксперта
Рубцов Александр Феликсович
Сразу отовсюду отозвать данные «одним махом» нельзя — взаимодействие идет точечно с каждой организацией, у которой есть персональные сведения субъекта.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных?
Точный порядок действий в законе не прописан, но здесь и нет принципиальных хитростей. Чтобы правильно отозвать данные, напишите заявление в свободной форме. Для отказа от взаимодействия можно подать заявление заказным письмом или в электронном виде.
Желательно делать это тем же способом, что оформляли согласие на ОПД. Если, например, вы подписывали анкету в банке, то лучше дойти до отделения и составить письменный отзыв.
Куда подать заявление? Обращайтесь непосредственно к оператору — к организации, которой вы свои данные и передавали.
Отправьте письмо в бумажном виде или электронным способом — в этом случае придет обратное письменное уведомление о получении. Также можно лично посетить канцелярию организации — но тогда сделайте 2 экземпляра (один — для отметки о получении, он останется при вас).
Важно зафиксировать и подтвердить дату получения, поскольку с этого момента начинается 30-дневный период, до истечения которого работа с данными должна быть остановлена.
Законом предусмотрены случаи, когда обработка персональных данных после отзыва согласия не прекращается:
В судебной практике. Если субъект данных участвует в судебном процессе или исполнительном производстве у приставов.
Когда с гражданином заключены гражданско-правовые договоры или в отношении его исполняют полномочия государственные органы. Это актуально, когда человек получает пособия или льготы.
Когда необходима защита жизни и здоровья субъекта данных — сотрудниками медицинской сферы, полиции (согласно ч. 2 ст. 10 закона о персональных данных). Причем, если речь идет о медиках, они обязаны хранить врачебную тайну.
Если носитель данных — журналист, и персональные сведения напрямую влияют на профессиональную деятельность.
При заключении и действии международных договоров.
Обработка данных биометрии в случаях, связанных с правосудием и обязательным проведением дактилоскопии — если ситуация подпадает под действие антитеррористического или уголовно-исполнительного законодательства и т.п. (по ч. 2 ст. 11 закона № 152-ФЗ)
В статистических целях (в этом случае сведения обезличены).
Если есть непогашенные кредитные договоры в банках и МФО, согласно статье 6 закона № 152-ФЗ, банк вправе продолжать использовать данные для целей исполнения договора. Сведения остаются в банке и после исполнения обязательств. Время хранения информации в кредитном учреждении — 5 лет с момента окончания кредитного договора.
Даже если человек отозвал свое заявление с согласием.
Если оператор после отзыва продолжает использовать личную информацию бывших клиентов, допускает распространение везде сведений, для жалоб существует Роскомнадзор. Отправьте претензию по почте либо через форму обращений на официальном сайте.
Порой права нарушают банки и микрофинансовые компании.
неправомерная передача сведений третьим лицам после запрета на такие действия;
навязчивое предложение оформить какой-нибудь кредитный продукт.
Жаловаться на такие действия нужно в Центральный банк РФ.
Если вы не справляетесь с кредитной нагрузкой и не платите, не сомневайтесь: банки не перестанут вас беспокоить, попытаетесь вы отозвать у них свои данные или нет. Единственный выход избавиться от кредитных обязательств «с концами» — банкротство. Процедура разом прекращает общение с кредиторами и позволяет забыть о накопленных как снежный ком долгах.
Обращайтесь в нашу компанию за первой бесплатной консультацией — наши юристы все разложат по полочкам и помогут списать долги быстро и без особых хлопот. Вы сможете начать новую жизнь без взыскания. Напишите нам или сделайте звонок!
Можно ли не давать согласие на обработку данных в банке?
Да, это ваше право. Но и банк вправе отказать в кредите в таком случае, причем без объяснения причин.
Могут ли использовать персональные данные без ведома человека?
В теории могут, но, если мы не рассматриваем кражу сведений хакерами из международной организации «Анонимус» и ей подобными, речь идет о личной информации, которую вы сами где-то разместили.
Например, если вы опубликовали объявление о поиске работы и написали номер телефона, адрес почты, то эти сведения считаются общедоступными. Тот же работодатель вправе их использовать.
Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ.
Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.
к содержанию ↑
