Как узнать по извещению, что за заказное письмо пришло
Операторы, регистрируя новые заказные письма, присваивают им идентификационные номера. Именно по ним клиенты могут отслеживать фактическое время отправления посланий, этапы их передвижения, поступление в место назначения.
Пользуясь данной услугой от Почты России, можно круглосуточно контролировать пересылку корреспонденции. Каждый перевалочный пункт на пути следования бандероли отображается в сервисе. Там же можно отследить уведомление о вручении ценного письма лично адресату.
Если послания теряются где-то на сортировочных центрах, то информация о движении перестает обновляться. Отправители и получатели корреспонденции могут своевременно узнать о потере и составить претензию. Обычно с помощью идентификатора письмо находится и снова направляется по адресу.
к содержанию ↑Какие письма и бандероли можно отследить
Лица, отправляющие корреспонденцию через операторов в отделениях почты, получают кассовые чеки. В них содержатся специальные коды. Они же присваиваются соответствующим посланиям.
Данная метка служит для того, чтобы легко отследить заказное письмо через интернет или приложение.
к содержанию ↑Важно! Простые послания, бросаемые в специальные ящики на почте, не идентифицируются в качестве ценных и заказных. Поэтому следить за их движением невозможно.
Где узнать трек-номер
Под трек-кодами следует понимать уникальные номера посылок и писем . Их еще называют почтовыми идентификаторами и номерами отслеживания. Трек-код помогает отследить заказные письма с уведомлением и прочие заказы.
Прохождение каждого сортировочного центра, промежуточного пункта отмечается в сервисе почтовой службы.
При оформлении заказного письма ему автоматически присваивается уникальный почтовый идентификатор. Он же дублируется в чеке на оплату. Корреспонденция, отправляемая по России, имеет 14-цифровой код.
Если она предназначена пересылке за границу, то в коде содержится 4 латинских буквы с 9 цифрами.
к содержанию ↑Отслеживание заказного или ценного письма через интернет
Чтобы выяснить, где в данное время находится бандероль, требуется посетить официальный сайт Почты России. Затем пользователю необходимо справа в пустом поле ввести идентификационный номер и нажать на значок лупы. На открывшейся странице появится информация о движении заказного письма.
Корреспонденция проходит несколько этапов:
- Прием. Эта отметка появляется после того, как сотрудник почты принимает заказ и заполняет о нем данные. Если адресат находится в другой стране, то посланию требуется пройти таможенное оформление. Статусы «Экспорт» и «Импорт» присваиваются при передаче письма перевозчику и после прибытия в место назначения, соответственно. После этого отправление проходит иностранную таможню.
- Прибытие в сортировочный пункт. За весь путь послания проходят несколько таких центров. Там они распределяются по дальнейшим маршрутам, пока не достигнут нужного почтового отделения.
- Прибытие в место вручения. Данный статус показывает, что заказное письмо можно забирать.
В сервисе предусмотрена возможность одновременного просмотра нескольких почтовых отправлений. Для этого нужно через пробел ввести трек-номера.
Информация о месте нахождения корреспонденции обновляется через 30 часов после того, как она пройдет пункт учета. Если адресат не отслеживает движение послания, то он сможет узнать о его прибытии по извещению в своем почтовом ящике.
к содержанию ↑Отслеживание письма через мобильное приложение
Официальное приложение от Почты России доступно для скачивания в Play Market и AppStore.
Программа способна автоматически идентифицировать трек, находящийся в буфере обмена на смартфоне. Т.е. если номер скопировать из электронного письма или СМС, то в приложении он откроется сразу.
Если изначально пройти регистрацию в программе, то по всем посланиям треки будут отслеживаться автоматически по номеру мобильного телефона.
В приложении письма прослеживается точно так же, как на сайте Почты России. Однако, мобильный способ имеет большое количество преимуществ:
- Пользователь оповещается о каждом изменении статуса заказного письма.
- При нахождении вблизи почтового отделения, где располагается корреспонденция, программа напоминает о возможности ее получения в настоящий момент
- В приложении предусмотрена функция подготовки извещения.
- О почтовом отделении, где лежит письмо, можно посмотреть актуальную информацию о времени работы, перерывах на обед и выходных днях.
- Наличие технической поддержки с обратной связью. Операторы отвечают в течение нескольких минут, принимают и регистрируют жалобы относительно работы отделений.
В приложении доступно множество полезных функций, которых нет даже на официальном сайте Почты России. Обновление информации в программе производится быстрее.
к содержанию ↑Возможные проблемы при отслеживании
Достаточно часто бывает, что невозможно отследить ценное письмо, хотя со дня отправления ушло немало времени. Кроме этого, статус послания может долго не обновляться. Если это произошло, то следует посетить отделение почты и написать заявление о розыске заказного письма.
Бланки находятся у сотрудников учреждения. Причем для розыска международного отправления заполняется форма, отличная от внутрироссийской.
О том, как правильно составить заявление на розыск и получить возмещение, можно детально прочитать на официальном сайте госпредприятия. Но иногда проще выяснить у адресата, дошло ли до него письмо.
Работники отделений принимают заявления на розыск пропавших писем, если клиент предоставит квитанцию об оплате, где указан соответствующий почтовый идентификатор.
Если нет возможности посетить ближайшую почту и проверить информацию об утерянном послании, то обратиться за нужными сведениями можно к оператору по бесплатной «горячей линии»: 8-800-1-000-000. Также пользователям интернета предоставлена возможность задать интересующий вопрос в онлайн-чате.
Общение с сотрудниками Почты России в режиме реального времени обычно оказывается удобнее, чем совершение звонка в техническую службу. Чат доступен внизу главной страницы. В меню расположен пункт «Чат с поддержкой».
Если по нему кликнуть, то открывается страница с популярными вопросами и ответами, после которых ниже есть синяя кнопка «Написать в чат». Если на нее нажать, то справа открывается диалоговое окно для общения с оператором. Беседа будет активна, пока пользователь сам не закроет это окно.
В почтовых отделениях заказные письма хранятся 30 дней. Этот срок можно продлить до 2 месяцев, если адресантом будет подано соответствующее заявление. По истечении времени корреспонденция пересылается обратно отправителю за его счет.
Если послание не будет забрано, оно становится невостребованным, а через полгода уничтожается.
к содержанию ↑Что приходит в заказных письмах?
Если вы получили письмо с неизвестным идентификатором, то нужно ориентироваться, что указано в графе отправитель. Чаще всего там бывают прописаны обозначения «ДТИ», «ГСП», «АСЦ», либо город с числовым индексом.
Как показывает практика, если в графе отправитель имеются обозначения ДТИ — это наверняка рассылка от государственных органов. К примеру, это могут быть:
- Уведомления от налоговой или казначейства;
- Штрафы, выписанные ГИБДД;
- Оповещения и Повестки из суда, полиции;
- Прочие уведомления от гос. органов, которые определяются личной ситуацией и положением граждан (военкомат, пенсионный фонд).
Если же имеются индексы, типа «город+число», АСЦ, ГСП, то, помимо указанных выше служб, письмо могут отправить из:
- Банки, МФО, коллекторы;
- Страховые компании;
- Срочные уведомления от ЖКХ, ГУП, РЭС.
- Изредка рекламный спам (акционные буклеты).
К примеру, очень много людей получают конверты, где прописан подобный отправитель: «Москва-473», «АСЦ Московский», «Кемерово ГСП». Все это означает массовость рассылки. То есть, организация собрала базу писем для информирования населения и заказала их рассылку через Почту России.
к содержанию ↑Нужно ли забирать письмо если отправитель неизвестен?
Многие граждане встают перед выбором — стоит ли идти и получать такое ЗП, если нельзя заранее узнать кто его отослал. Как показывает опыт — в подавляющем большинстве случаев, в таком конверте будет важное уведомление от государственных организаций.
Затягивать с получением не стоит. Только лично вскрыв конверт можно будет понять смысл письма. Конечно же, бывает и небольшой процент пустышек.
К примеру, дублированное оповещение, буклеты от магазинов, акции от банков но процент такой рассылки очень мал.
к содержанию ↑Когда возникает необходимость
Обнаружить извещение в почтовом ящике может каждый житель России. Порой важно не только посетить почту и забрать письмо, но и сделать это в определённый срок. Так, если на извещении стоит пометка о том, что на ваше имя пришло судебное письмо, забрать его стоит в течение 7 суток.
Если не соблюсти этот срок, то пересыл отправится обратно в судебную инстанцию с пометкой об отказе адресата в получении корреспонденции. Отсутствие реакции на судебное обращение может побудить органы приступить к рассмотрению дела без участия извещённой стороны, что, в свою очередь, может повлиять на исход дела.
Информация
Заказные письма, не имеющие отношение к судебным разбирательствам, хранятся на почте в течение 30 дней.
Не всегда такая корреспонденция оказывается нужной. Выводы о том, стоит вам забирать заказное письмо или нет, можно сделать исходя из адресата отправителя, однако он в извещении не указан.
к содержанию ↑Можно ли узнать что пришло?
Как узнать отправителя по извещению? Этот вопрос сегодня решить проще простого. Каждому извещению присваивается номер, который позволяет отследить сам пересыл. В извещении указывается лишь частичная информация о посылке:
- Тип отправления;
- Вес посылки;
- Страна отправитель.
Этой информации не всегда достаточно для того что бы принять решение о том стоит забирать письмо или это не необходимо. Получателям доступно 2 метода, по средствам которых можно узнать, кто отправил вам письмо.
Вы можете обратиться к сотрудникам почтового отделения по телефону и запросить данные об отправителе. Однако не всегда сотрудники соглашаются сообщить подобную информацию, ссылаясь на должностные инструкции. Однако сегодня есть куда более действенный способ уточнить, кто отправил вам заказное письмо.
к содержанию ↑Как узнать: инструкция
ИнформацияУзнать отправителя заказного письма можно через интернет по номеру извещения.
Трек-номер расположен в верхней части извещения под штрих-кодом. Он позволяет отследить письмо и идентифицировать отправителя, при правильном применении информации.
На сайте Почты России
Для того что бы узнать отправителя по номеру извещения на официальном сайте Почты России, необходимо ввести идентификационный код в специальном поле, пройдя по следующей ссылке здесь. Вам станет доступна такая информация:
- Дату отправления;
- Адрес почтового отделения, откуда было направлено письмо.
Важно заметить, что узнать конкретного отправителя по трек-номеру можно лишь в тех случаях, когда его данные указаны на посылке или письме. В том случае, если извещение будет вами проигнорировано, оно просто вернётся в почтовое отделение отправителя.
Следующая