Способы консультации по пенсионному обеспечению: личный прием, онлайн, телефон, письменные обращения
Какие способы консультации по вопросам пенсионного обеспечения доступны гражданам и юридическим лицам, и какой из них наиболее эффективен в зависимости от потребностей и доступности услуг?
/ Артур , Москва2023-03-21Категория: Без категории
Ответы юристов (1)
- Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10
Для осуществления консультаций граждан и юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения можно использовать следующие способы:
1. Личные консультации: граждане и юридические лица могут обратиться в офис Пенсионного фонда Российской Федерации для получения индивидуальной консультации от специалиста. Такая консультация может быть проведена как лично, так и через онлайн-консультацию.
2.
Телефонные консультации: сотрудники Пенсионного фонда предоставляют возможность получить консультацию по телефону. Для этого можно воспользоваться горячей линией Пенсионного фонда Российской Федерации.
3. Электронные консультации: на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации доступна возможность задать вопрос по электронной почте или через онлайн-консультацию.
4.
Письменные консультации: граждане и юридические лица могут направить письменный запрос в Пенсионный фонд Российской Федерации для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения.
#5454468 2025-03-21 21:00:27Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10
Для решения вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. СНИЛС.
3.
Документы, подтверждающие стаж работы и заработок (трудовая книжка, справка с места работы и т.д.).
4. Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении детей и т.д.).
5. Документы, подтверждающие право на льготы или дополнительные выплаты (инвалидность, ветеранские льготы и т.д.).
#5454469 2025-03-21 21:02:07Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1912 дняОтветов: 5193 Рейтинг: 10
Для решения вопросов пенсионного обеспечения применяются следующие статьи закона:
1. Статья 12 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ «О базовой части пенсии граждан, имеющих стаж работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях».
2. Статья 15 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ «О базовой части пенсии граждан, имеющих право на льготы в связи с неработающим родителем (опекуном)».
3.
Статья 23 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ «О базовой части пенсии граждан, имеющих черезвычайные пенсии на случай потери кормильца».
4. Статья 24 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ «О базовой части пенсии граждан, имеющих пенсии по государственному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».
5. Статья 34 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ «О выплатах гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных аварий, и лиц, эвакуируемых при проведении ликвидации последствий этих аварий».
#5454470 2025-03-21 21:03:57В работе БесплатныйГорячая линияБЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
к содержанию ↑Получить консультацию в Пенсионном фонде легко.
Оказание консультационной помощи как физическим, так и юридическим лицам по вопросам пенсионного и социального законодательства – неотъемлемая часть работы Пенсионного фонда России.
Разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, можно получить:
с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00 часов;
в пятницу – с 9.00 до 16.30;
суббота, воскресенье – выходной.
Важной особенностью региональной «горячей линии» является возможность консультирования с использованием выплатного дела позвонившего гражданина. Подобная консультация осуществляется лишь в том случае, если гражданин ранее подал соответствующее заявление, обратившись в Управление ПФР или воспользовавшись Личным кабинетом на сайте www.pfr.gov.ru. В заявлении гражданин определяет кодовое слово или секретный код, с помощью которого специалист «горячей линии» устанавливает личность позвонившего.
Чтобы установить своё кодовое слово через Личный кабинет на сайте ПФР, необходимо:
— войти в Личный кабинет с помощью логина и пароля для входа на портал Госуслуг;
— войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
— найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
— выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
— указать свой секретный код или секретный вопрос – это и будет кодовое слово.
Для установления кодового слова можно также обратиться в клиентскую службу любого территориального органа ПФР, предварительно записавшись на приём. Записаться на приём можно на сайте ПФР или по телефонам «горячей» линии, размещённым на сайте ПФР в разделе «Контакты отделения и клиентских служб».
График выплаты пенсий, ЕДВ и иных социальных выплат
за май 2021 года
в отделениях почтовой связи Санкт-Петербурга:
Дата выплаты по графику
Дата фактической выплаты
3 – 4
4 мая
5
5 мая
6
6 мая
7 — 8 — 9
7 мая
10 — 11
11 мая
12
12 мая
13
13 мая
14 — 15
14 мая
16 — 17
17 мая
18
18 мая
19
19 мая
20
20 мая
21
21 мая
в отделениях почтовой связи, работающих по индивидуальному режиму с выходными воскресенье – понедельник.
Дата выплаты по графику
Дата фактической выплаты
3 — 4
4 мая
5
5 мая
6
6 мая
7 – 8
7 мая
9 — 10
8 мая
11
11 мая
12
12 мая
13
13 мая
14 – 15
14 мая
16 — 17
15 мая
18
18 мая
19
19 мая
20
20 мая
21
21 мая
Выплата не полученных пенсий по графику осуществляется по 22 мая 2021 года
Выплата по дополнительному массиву — 17 мая 2021 года
через отделения Северо-Западного банка ПАО Сбербанк:
к содержанию ↑Полный перечень услуг предоставляемых Пенсионным фондом
Зачастую граждане не понимают какое из ведомств оказывает ту или иную услугу. Как правило, это относится к льготам, позволяющим сохранять качество жизни на приемлемом уровне.
Если провести опрос среди населения о том, какая структура предоставляет меры поддержки, связанные с социальным обеспечением, то большинство назовет Пенсионный фонд РФ.
к содержанию ↑Выдача СНИЛС
ПФР осуществляет регистрацию граждан в системе ОПС (обязательного пенсионного страхования), выдает свидетельства, СНИЛС. Человек получает свидетельство с момента его рождения.
Для этого ЗАГС направляет информацию о новорожденном в отделения ПФР, оформляющие СНИЛС. Если документы были утеряны или в них требуется внести какие-либо изменения, то гражданину необходимо обратиться с заявлением в Пенсионный фонд.
к содержанию ↑Выдача выписки по лицевому счету
Предоставление данных о состоянии счета гражданина осуществляется посредством личного обращения в ПФР или электронного запроса. После того как требование будет рассмотрено, фонд выдает выписку, содержащую важную для расчета пенсии информацию.
[stextbox отражает стаж, выработанный человеком, а также сумму страховых взносов, используемую для определения размера пенсионных выплат.[/stextbox]
Назначение, перерасчет и выплата пенсий
Операция производится по различным видам пенсионных выплат:
- страховые (по потере кормильца, старости, инвалидности), в случае наличия на счете взносов и требуемого трудового стажа;
- социальные, устанавливаемые при невыполнении гражданином условий, необходимых для получения страховых выплат;
- государственные, назначаемые отдельным категориям граждан: призывникам, проходящим военную службу, летчикам, лицам, подвергшимся воздействию радиации, космонавтам;
- накопительные, выплачиваются в том случае, если у гражданина имеются накопления, непереведенные в НПФ.
Назначение федеральной доплаты
Такая надбавка к пенсии полагается в случае недостижения размера выплат, получаемых гражданином федерального ПМ (прожиточного минимума).
Многие считают, что такая услуга закреплена за органами соцзащиты субъектов РФ. На самом же деле, региональные структуры устанавливают доплату, если ПМ субъекта превышает федеральный показатель.
Предоставление дополнительных мер финансового обеспечения
В ряде случаев граждане могут обратиться в ПФР для получения материальной поддержки, связанной с:
- заслугами перед Российской Федерацией;
- работой на предприятиях, относящихся к угольной промышленности;
- осуществлением деятельности по авиаперевозкам (летчики гражданской авиации).
Компенсация расходов на проезд к месту отдыха и обратно
Пенсионеры получают средства один раз за 2 года. Помимо временного ограничения, мера поддержки отличается тем, что ее предоставление осуществляется гражданам, постоянно проживающим на Крайнем Севере.
Назначение ЕДВ
Получить выплаты могут льготные категории граждан. Для этого от заявителя потребуется посетить ПФР, получив там справку о тех социальных услугах, на которые они могут рассчитывать. Обозначенный перечень можно заменить на компенсацию в денежной форме.
Установление выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
Данная мера поддержки предусмотрена в отношении лиц, ухаживающими за:
Выплаты начисляются ежемесячно.
Выдача сертификатов на маткапитал
Полномочия по выплатам денежных средств семьям, признанным малоимущими, с 2018 года также осуществляется ПФР. Помощь оказывается ежемесячно из маткапитала.
Управление пенсионными накоплениями
Пенсионный фонд оказывает услугу по реализации прав граждан, решивших отказаться от формирования накопительной пенсии.
Когда может потребоваться производственная характеристика? Читайте тут.
[stextbox При обращении в ПФР, средства могут быть переведены в программы НПФ. Для этого пенсионерам понадобится написать заявление с соответствующим требованием и направить его на рассмотрение в орган.[/stextbox]
Оказание информационной поддержки
Данная функция связана с предоставлением информации, размещенной в информационных системах федерального уровня, а именно:
- реестр инвалидов;
- система соц обеспечения.
Помимо этого, лица, направившие в орган запрос, могут получить сведения о мерах поддержки, оказываемых им на всех уровнях бюджетной системы РФ.
Такая информация используется органами власти для принятия решения об установлении льгот отдельным категориям граждан, например Ветеранам труда, или об их отмене.