ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…
Сообщаю Вам….
Довожу до Вашего сведения, что…
Прошу (Вас) выделить средства…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств (дать указание о выделении средств)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…
Прошу оказать содействие…
Прошу Вашего содействия в…
Напоминаю (напоминаем) о…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)

Считаю необходимым обсудить с Вами…
Хочу (хотим) согласовать с Вами…
Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…
Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…
Информирую (Вас) о…
Позвольте проинформировать о…
Обращаюсь к Вам в связи с…

Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с…
Вынуждены сообщить…
Ставим Вас в известность о…
Настоящим извещаем (Вас) о…
Уполномочен сообщить…
Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…
Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…
Предлагаем содействие в решении проблемы…
Зная о Вашей обеспокоенности проблемой… готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…
Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на…

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением…
Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…
Предлагаем Вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Рады (имеем честь) предложить (Вам)…
Рады сообщить о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с… и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…

Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…
Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить… и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …
Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…
Прошу (просим) Вашего согласия на… (Вашего содействия в… Ваших указаний…)
Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…
Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по …
Требуем от… немедленного принятия мер…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…
Просим направить вашего представителя…

Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем)…
Ждем Вашего решения…
Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…
Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…
Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…
Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…
Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…
Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…
Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…
C готовностью ответим на Ваши вопросы…
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…

Дополнительные формулировки

Уважаемый Иван Петрович!
Уважаемый господин министр!
Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)!
Многоуважаемый…!

Благодарим за интерес к (проявленный Вами к…)
В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем…
Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем…
В соответствии с Вашим запросом (указаниями) сообщаем (предоставляем заключение)…
В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение…

Искренне (от лица… от имени…) благодарим…
Выражаем благодарность (признательность)…
С искренней признательностью (благодарностью) сообщаем…
Благодарим… Хотим поблагодарить…

Мы будем вынуждены:
обратиться в судебные органы (суд)
· инициировать судебное разбирательство
· отказаться от дальнейшего сотрудничества
· пересмотреть планы (условия) сотрудничества
· поднять вопрос о штрафных санкциях (прекращении сотрудничества и поиске нового поставщика)
· поставить вопрос о целесообразности дальнейшего сотрудничества
· прибегнуть к предусмотренным в договоре санкциям
· заявить о нашем намерении добиваться (требовать)…
· заявить о несогласии с фактами…

Мы будем считать себя свободными от исполнения обязательств по…
Мы надеемся, что Вы примете меры… и у нас не будет необходимости обращаться в суд…
Мы не хотели бы отказываться от сотрудничества (прибегать к санкциям…) и надеемся…

С радостью (огорчением) сообщаем…
К нашему (крайнему, чрезвычайному, глубокому) неудовольствию (огорчению, сожалению, разочарованию, недоумению)…

Просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации — эффективные решения и помощь

Очень Вас прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
В 2006 г. я и мой сын 2004 г.

р. постановлением Главы администрации города были включены в списки на предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002—2010 годы.
Принимая во внимание то, что в 2010 г.

подошла моя очередь, и мне в ближайшее время выдадут Свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья, я в апреле 2010 г. обратилась в отделение сберегательного банка с целью получения кредита на приобретение квартиры на недостающую мне сумму в размере 380000 рублей. На приеме у специалиста Сбербанка я предварительно объяснила то, что буду погашать кредит вышеуказанным Свидетельством, и попросила дать консультацию, какой вид жилищного кредита мне предпочтительнее взять.

Через неделю я позвонила в банк узнать результат, на что мне сообщили о том, что специалист, принявший мои документы, находится в отпуске. Мои документы в течение недели оказались незарегистрированными, никто их не рассматривал, и где они находятся, также никто не знал. Сообщив о данном факте заместителю Управляющего Сбербанком, документы нашли и на следующий день мне выдали кредит.

После чего я оформила договор купли-продажи и получила 2 свидетельства о праве собственности — на себя и ребенка по ½ доли. Все эти документы, включая кредитный договор, я сразу же сдала в администрацию города.
03.11.2010 администрацией города мне было выдано Свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в размере 373800 рублей, которое я в этот же день сдала в банк.

24 ноября я позвонила в банк уточнить, погашен ли мой кредит. На что мне сообщили о том, чтобы я забрала свои документы и отказ в погашении кредита. Согласно ст.

49 Правил на предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002—2010 годы Постановления Правительства РФ от 13.05.2006 № 285 «Банк в течение 5 рабочих дней с даты получения документов, указанных в пунктах 45, 46 и 48 настоящих Правил, осуществляет проверку содержащихся в них сведений. В случае вынесения банком решения об отказе в принятии договора купли-продажи жилого помещения, документов на строительство, справки об оставшейся сумме паевого взноса, справки об остатке суммы основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) либо об отказе от оплаты расходов на основании этих документов или уплаты оставшейся части паевого взноса распорядителю счета вручается в течение 5 рабочих дней с даты получения указанных документов соответствующее уведомление в письменной форме с указанием причин отказа». В нарушение вышеуказанных Правил я получила отказ, с исходящим номером от 08.11.2010, только через 3 недели после сдачи документов после своего телефонного звонка.

Отказ банк мотивировал тем, что мною получен жилищный кредит, а данным свидетельством погашаются только ипотечные кредиты.
В результате неквалифицированной работы специалиста кредитного отдела, которой изначально я объяснила цель кредитования и способ погашения кредита, я получается теряю право на целевое использование денег. Банк отказывается устранять нарушения моих прав, заключать дополнительное соглашение о погашении жилищного кредита или переоформления его на ипотечный.

В результате я несу крупный материальный ущерб, так как кредит брала целевой, заранее зная способ его погашения. Таким образом, программа в регионах не работает неграмотности и халатности специалистов на местах. Свидетельство выдано, так как администрацией не оспаривается моё право на получение социальной выплаты, а воспользоваться я им не могу, хотя со своей стороны я не нарушала никаких условий.

В данное время я ежемесячно продолжаю платить кредит, что очень сказывается на материальном положении, учитывая то, что я одна воспитываю маленького ребенка.
Ещё раз очень Вас прошу оказать помощь в данной ситуации и возможные пути решения этой проблемы.

Уважаемая Наталья! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

— фамилию, имя, отчество Заемщика (полностью);

— номер и адрес структурного подразделения Банка, в котором был получен кредит;

— фамилию, имя, отчество кредитного инспектора.