Хитрый сбербанк и реструктуризация кредита, которой нет
Добрейшего времени суток, пикабутяне! Помогите поднять в топ! Пусть люди знают об отношении зеленого банка к своим клиентам!
Уж не думала, что придется писать сюда гневный пост о сбербанке т.к. за все время пользования услугами данного банка я была довольна, а тут.. хочется обрушить гнев вселенского масштаба на этих ребят в зелёном.
Знаете ли вы что такое реструктуризация кредита? Честно говоря, пока не появилась надобность этого действия я и не знала, что такое есть. Но жизнь штука интересная и бывает ты попадаешь в ситуации, когда обстоятельства сильнее твоих обязанностей перед банком.
Началось все 25 апреля.
Я пошла в отделение сбербанка, что бы написать заявление по реструктуризации. Предварительно прочитала много об этом в интернете и сразу же подготовила все бумаги, которые необходимы, что бы не терять время. Каждое 12 число месяца у меня списывается оплата по кредиту и мне было нужно как можно быстрее заморозить этот кредит хотя бы на пол года, что бы не стать задолжником, т.к.
выплачивать его возможности, увы, не имею.
Придя в сбербанк сложилось ощущение, что кроме меня там никто и не в курсе, что это такое. Долго футболили из одного окна в другое, мол, не наша специализация.
В итоге какая-то бедная девушка все же меня приняла, но было видно, что она понятия не имеет, что делает. Постоянно куда-то отходила, звонила и не могла ответить четко не на один мой вопрос. Поговорив по телефону с кем-то свыше, она улыбаясь выдала мне: «Вы вначале документы все соберите и приходите потом».
Но не тут то было, документики все при мне. Но девушка не сдавалась, дала мне номер горячей линии и сказала, что я должна туда позвонить и проконсультироваться, те ли документы я собрала. Хмм..
ну ок. Не стала далеко отходить, позвонила, узнала, что все у меня в порядке и пошла обратно к ней. Она была не рада.
Когда я достала свою папку с файлами, она снова начала кому-то звонить. В итоге совместными усилиями всего отделения сбербанка мне родили анкету. Не хилую такую анкету.
Встречались вопросы типа «сколько денег вы тратите на еду в месяц». Пока заполняла анкету было много вопросов, на которые мне не ответили, проконсультировать не смогли и несколько раз пытались все же отправить меня домой, но благо я очень подготовилась и все у меня было с собой. Через часа полтора или два я все же вышла из сбербанка, а вечером мне пришла смс, что я должна подождать до 14 мая, что бы моя заявка была рассмотрена.
Хитрецы 🙂 Платить мне 12 мая, а заявку рассмотрят 14 мая. Хорошоооо, заняла денег, думаю, один месяц продержусь. 14 мая мне пришла смс, что вопрос слишком серьезный и нужно время до 22 мая.
И снова ок, ждем. 22 мая приходит смс, что нужно подождать до 26 мая. Тут у меня начало подгорать и я начала звонить в сбербанк.
Вначале писала консультанту на сайте, но он проконсультировать меня не смог и дал номер телефона, где мне должны помочь. Но и там мне не помогли. Футболили от одного сотрудника к другому, пока не сказали, что сейчас помочь не могут, позвоните после трех.
Но и потом мне просто сказали, что нужно больше времени на рассмотрение.
Сегодня уже 7 июля. Через пару дней мне опять платить по кредиту, но я не могу этого сделать.
Мне нечем. Очередной звонок в сбербанк мне ничего не дал. Раньше хоть смс присылали, а потом и вовсе перестали.
По телефону сказали ждать 26 июня. Т.е. это будет уже два месяца их обдумывания.
Чую, что так и будут футболить, а потом и вовсе откажут. А когда я перестану платить, то начнут названивать и узнавать, а почему это я не плачу.
Объясню причину реструктуризации в кратце.
Пришлось год назад сменить место работы, зп стала в два раза меньше, но через пол года продаем дом в деревне и вырученными деньгами я собиралась погасить кредит. Обо всем этом я писала в анкете в сбербанке, что бы причина реструктуризация считалась веской, ведь так и есть. Приложила справки с работы.
Грубо говоря у меня сейчас доход равен сумме кредита. Я не замужем, у меня нет родителей, только бабушка на пенсии.
При этом я всю жизнь пользовалась ТОЛЬКО услугами сбера.
У меня золотая карта, я получала раньше на карту сбера зарплату, все кредиты я брала только там и вовремя их выплачивала, имела раньше там вклад, в общем думаю, что могу себя считать примерным клиентом. Но 12 июня я стану должником, моя кредитная история будет испорчена. Спасибо сбербанк за понимание и за то, что ценишь своих постоянных клиентов.
Думаю, что перейду в будущем на ВТБ т.к. отношение к сбербанку навсегда испорчено.
к содержанию ↑Какие способы реструктуризации предлагаются Сбербанким?
- продление сроков договора, что позволяет существенно облегчить долговое бремя;
- предоставление отсрочки по погашению тела кредита с одновременным и своевременным гашением процентов по нему;
- отказ от начисления и взимания с заемщика пени и неустоек, оговоренных договором в случае нарушений сроков ежемесячных взносов, предусмотренных графиком платежей;
- разработка индивидуального графика платежей, с учетом интересов заемщика.
Памятка для заемщика
Конечно, куда лучше обойтись и вовсе без кредита или же приложить все усилия к своевременному исполнению своих долговых обязательств вне зависимости от обстоятельств.
Но если последние у заемщика складываются неблагоприятно, тогда не стоит избегать общения с кредитором, напротив, правильнее, как можно скорее обратиться к нему за помощью. Реструктуризация кредита в Сбербанке позволяет без особых затруднений и финансовых потерь решить проблему без ущерба для сторон договора: будет сохранена платежеспособность клиента, а кредитор не понесет убытков.
Автор Неизвестная Ольга Владимировна
к содержанию ↑Какие кредиты можно реструктуризировать в ПАО Сбербанк
Сбербанк принимает заявления на реструктуризацию:
- потребительских кредитов;
- автокредитов;
- ипотечных кредитов.
Кредитные карты Сбербанк реструктуризировать, как правило, отказывается, но заявку все же подать стоит. Если банк откажет, можно взять потребительский заем в другом банке, погасить задолженность по кредитке и затем начинать погашение нового кредита.
к содержанию ↑Варианты реструктуризации и доступные программы
Реструктуризация в Сбербанке проводится несколькими разными способами:
- увеличивается срок кредитования;
- предоставляется отсрочка погашения основного долга или процентов на время льготного периода;
- меняется дата ежемесячного платежа;
- конвертируется валюта кредита в рубли.
Читайте также Потребительский кредит
Сбербанк предлагает в каждом случае индивидуальные условия. Выбирается один способ реструктуризации или несколько в комплексе. Проценты по кредиту в любом случае остаются прежними.
Оформить документы на реструктуризацию: список онлайн
Сбербанку понадобится ряд документов, чтобы рассмотреть заявку на реструктуризацию:
- паспорт заемщика;
- заявление на реструктуризацию по форме Сбербанка;
- специальная анкета по форме Сбербанка;
- документы о финансовом состоянии заемщика.
Дополнительно понадобятся документы по залогу, если он предусмотрен кредитным договором – оригинал ПТС или выписка из ЕГРН, а также копия страховки на предмет залога и сведения об оплате полиса.
к содержанию ↑Как получить реструктуризацию в Сбербанке
Чтобы оформить реструктуризацию в Сбербанке, необходимо:
- Подать заявку онлайн или лично в ближайшем отделении.
- Дождаться решения. Рассмотрение документов занимает до 10 рабочих дней.
- Подписать дополнительное соглашение к договору, если реструктуризация кредита будет одобрена.
Если банк отказывает, обжаловать его решение нельзя, ведь реструктуризация кредита – это право Сбербанка, а не обязанность. Можно попробовать перекредитоваться в другом банке или взять оформить кредитные каникулы по коронавирусу.
Подать заявку на реструктуризацию в Сбербанке онлайн
Заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке можно подать онлайн через сайт банка.
Дальнейшие действия портал предложит выполнить в системе Сбербанк Онлайн. Следуйте подсказкам на экране устройства.
Следующая